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Diferencias entre eficacia y eficiencia

iGestion 2.0 15 de agosto del 2012 Administración 5 comentarios

Es un error muy común confundir la eficiencia con eficacia, a las cuales se les da el mismo significado; cuando la realidad es que existe una gran diferencia entre ser eficiente y ser eficaz. Entenderán que esta distinción es de gran importancia en la administración.

Podemos decir que una persona es eficiente cuando obtenemos un resultado positivo al analizar como la relación entre los recursos utilizados en un proyecto y los logros conseguidos con el mismo. Se entiende que la eficiencia se da cuando se utiliza la menor cantidad de recursos para lograr un mismo objetivo. O de forma similar, cuando se logran más objetivos con los mismos o menos recursos.

Para ejemplificar, podemos decir que se es eficiente cuando en 12 horas de trabajo se hacen 100 unidades de determinado producto. Ahora, se mejora la eficiencia si esas 100 unidades se hacen en sólo 10 horas. O se aumenta a eficiencia si en 10 horas se hacen 120 unidades. Aquí vemos que se hace un uso eficiente de un recurso (tiempo), y se logra un objetivo (hacer 100 o 120 productos).

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Respecto a la eficacia, podemos definirla como el nivel de consecución de metas y objetivos. La eficacia hace referencia a nuestra capacidad para lograr lo que nos proponemos. Simplemente cumplir objetivos, sin importar los recursos demandados para ellos. Por ejemplo, se es eficaz si nos hemos propuesto construir un edificio en un mes y lo logramos. Fuimos eficaces, alcanzamos la meta.

Como se puede apreciar, la eficacia difiere de la eficiencia en el sentido que la eficiencia hace referencia en la mejor utilización de los recursos, en tanto que la eficacia hace referencia en la capacidad para alcanzar un objetivo, aunque en el proceso no se haya hecho el mejor uso de los recursos.

Podemos ser eficientes sin ser eficaces y podemos ser eficaces sin ser eficientes. Lo ideal sería ser eficaces y a la vez ser eficientes. ¿Es esto posible? Se puede dar el caso que se alcanzó la meta de construir una autopista en un semana tal como se había previsto (fuimos eficaces), pero para poder construir la autopista, se utilizaron mas recursos de lo normal (no fuimos eficientes). Caso contrario, se utilizaron un 10% menos de los recursos previstos para construir la autopista pero no se logró terminar en una semana (fuimos eficientes pero no eficaces). Lo ideal sería construir la autopista en una semana y utilizar no más del 100% de los recursos previstos. En este caso seriamos tanto eficaces como eficientes.

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    gold price:

    una semana y utilizar no más del 100% de los recursos previstos. En este caso seriamos tanto eficaces como eficientes.

    Responder
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